Понякога не всичко е само печалба. Понякога най-добрата инвестиция е отношението към хората. А именно то ги кара да се връщат отново и отново. СНИМКИ: АВТОРЪТ
Автор: Антоанета Матзиари, администратор на групата Почивка в Северна Гърция
Да ви разкажем една история за бизнес по гръцки. Разбира се, не твърдим, че е общовалидна, но е показателна.
В Палио, до Кавала, има един известен плажен бар с ресторант, който работи успешно от години. Плажът и морето там са страхотни-кристално, плитко и пясъчно.
Барът осигурява на посетителите си безплатен паркинг. Самият паркинг е разположен на метри от морето върху парцел, чиято стойност вероятно е около 1 милион евро. И въпреки това от години служи безплатно на клиентите.
На входа те посреща усмихнат човек, който помага с паркирането между маслиновите дръвчета, а след това съдейства и при излизането. Вече трета година го виждаме там. Не знаем как успява да издържа на летните жеги по цял ден, стоейки на пътя, и въпреки това да е усмихнат, любезен и да поздравява всеки.
Вчера отново бяхме на плажа. По едно време мина собственикът и съвсем ненатрапчиво попита дали всичко е наред. Междувременно събра няколко празни чаши и чинии от нашата и от съседните маси.
Персоналът е почти същият от години – усмихнат, любезен и внимателен към клиентите.
Няма такса за чадъри и шезлонги. Цените са като миналото лято.
Лежиш на шезлонга и усещаш спокойствие. Имаш чувството, че хората около теб искрено се грижат за твоя комфорт, а не просто изпълняват задълженията си.
А черешката на тортата беше тениската на един от сервитьорите. Грък, облечен с фланелка с логото на „Левски“ София. Попитахме го знае ли каква е и да, знаеше много добре. Оказа се, че му я подарили български клиенти и толкова му харесала, че си я носи с удоволствие.
Паркингът спокойно можеше да е платен – например по 5€ на автомобил. Можеше да има и такса за комплекта чадър и шезлонги 10-15-20€, хората щяха да ги плащат. Собствениците, обаче са преценили да не го правят.
Понякога не всичко е само печалба. Понякога най-добрата инвестиция е отношението към хората. А именно то ги кара да се връщат отново и отново.
(Текстът е публикуван в страницата на „Почивка в Северна Гърция“ и препечатан с изричното съгласие на автора. Заглавието е на Realno.bg. Материалът не е платен и няма за цел да популяризира една или друга дестинация или заведение, нито да създава негативно отношение към българския туризъм, бел. ред).
