Автор: Европейски потребителски център България
Наемането на автомобил под наем крие редица рискове и много хора в България остават неприятно изненадани от някои особености на услугата. Преди активния летен туристически сезон ви представяме основни детайли, на които да обърнете внимание, когато решите да използвате Rent a car.
Преди да наемете
• Когато проверявате офертите по интернет, имайте предвид, че често е посочена само основната цена. Обърнете внимание на допълнителното доплащане за получаване на автомобила от летище или за допълнително покритие на застраховката.
• Проверете колко ще ви струват други екстри като ползване на детска седалка или навигация.
• Обърнете внимание на правилата за горивото – дали трябва да върнете автомобила с пълен резервоар.
• Проверете за ограничения във възрастта на шофьора.
• Вижте каква сума ще ви бъде блокирана като гаранция от кредитната карта и при какви условия може да се откажете от договора.
• (!) Имайте предвид, че при наемане на автомобил по интернет не разполагате с „период на размисъл“ и нямате право да се откажете от договора извън условията, предвидени в него.
По време на ползване
• Внимателно проверете какво покрива застраховката и какво не. От това зависи каква сума може да ви бъде удържана от кредитната карта при щети по автомобила.
• Поинтересувайте се за правилата при възникване на повреда в автомобила или настъпване на пътно произшествие.
• В приемо-предавателния протокол трябва да бъдат отбелязани всички видими щети по автомобила.
• Ако колата се повреди, следвайте инструкциите и не се опитвайте да я поправяте сами или за ваша сметка без предварителното съгласие на компанията.
• В случай на произшествие уведомете незабавно полицията и компанията и следвайте техните инструкции.
Връщане на автомобила
• Винаги се стремете да върнете автомобила в рамките на работното време и да получите документ, че колата е прегледана и приета без забележки.
• Ако връщате автомобила извън работно време, то го паркирайте само на указаните места. Може да направите снимки като доказателство, че сте го върнали в добро състояние.
• Тъй като автомобилите, върнати извън работно време, се преглеждат за щети на следващия ден, то е възможно впоследствие да бъдат удържани суми от кредитната ви карта за причинените вреди.
