Всеки може да попадне в подобна ситуация – да получи скъсана или изгорена банкнота. Проверка на Realno.bg в наръчника „Защитни елементи на българските банкноти в обръщение“ показва какви са правилните стъпки в такива моменти. Съгласно Наредба № 18 на Българската народна банка БНБ, банките и поделенията на „Дружество за касови услуги“ АД заменят повредени български банкноти и монети, които са законно платежно средство. Само БНБ обаче заменя изтеглени от обращение български банкноти и монети, чийто срок на обмяна още не е изтекъл.
Замяната на повредени български банкноти и монети може да се извършва по два начина:
1. Непосредствената замяна се осъществява от БНБ, банките и поделенията на „Дружество за касови услуги“ АД;
2. Отложената замяна на повредени български банкноти, чиято стойност не може да бъде определена в момента на предявяване (изгорени, скъсани, повредени в резултат от активирани средства против кражба и др.), се изпращат в БНБ от името на предявителя. Ако предявител сте вие, трябва да попълните заявление-декларация по образец, което можете да намерите в БНБ, в банките и на интернет страницата на БНБ.
Пакета с повредени банкноти и придружаващите документи трябва да изпратите в БНБ с посредничеството на банка, с пощенска пратка с обратна разписка или куриерска пратка на адрес: Българска народна банка, Касов център на БНБ, Комисия за оценка за стойност на повредени банкноти, 1784 София, кв. „Полигона“, ул. „Михаил Тенев“ № 10
Оценяването на стойността на повредените банкноти за отложена замяна се извършва от Комисията в срок до 30 работни дни от датата на постъпването им в БНБ.
Стойността на заменените от БНБ повредени банкноти Ви се изплаща по един от следните начини:
1) чрез превод по банкова сметка, посочена от Вас в заявлението-декларация,
2) на каса в „Касов център на БНБ“ в София (на дадения по-горе адрес), когато не е посочена банкова сметка,
3) чрез пощенски паричен превод.
БНБ, банките и доставчиците на касови услуги не заменят, а задържат банкноти и монети, които са умишлено повредени или пораждат съмнение, че са неистински или преправени.
